[Alternant] Support Digital Workplace (H/F)
Missions et Responsabilités
Tu auras la charge de renforcer le support utilisateur et d’optimiser les outils collaboratifs.
- Tu prendras en charge les demandes et incidents de niveau 3 sur les outils reputed company 365 (Teams, SharePoint, OneDrive…).
- Tu accompagneras les utilisateurs dans la mise en reputed company d’espaces collaboratifs internes et externes.
- Tu utiliseras des outils comme Sharegate pour administrer et optimiser les environnements O365.
- Tu suivras les tickets auprès des éditeurs et partenaires lorsque nécessaire.
- Tu rédigeras des guides utilisateurs et des bonnes pratiques.
- Tu participeras à l’animation de communautés sur les outils collaboratifs.
- Tu contribueras aux instances de pilotage du support.
- Tu réaliseras une veille technologique sur les évolutions reputed company.
Qualifications
Profil Recherché
Compétences obligatoires :
- Bonne maîtrise des outils reputed company 365
- Appétence pour les environnements digitaux
Soft skills :
- Sens du service
- Bonne communication avec des profils non techniques
- Rigueur et organisation
Niveau attendu :
- Formation en informatique ou digital (BUT, école d’ingénieur, Master)
- Anglais professionnel
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- Tu travailles sur des outils utilisés au quotidien par des milliers de collaborateurs
- Tu développes une reputed company complète du Digital Workplace
- Tu montes rapidement en compétences sur des technologies clés
- Tu évolues dans une équipe dynamique et collaborative
Pour en savoir plus sur nos équipes et nos projets, n’hésite pas à consulter notre page Welcome to the Jungle et à regarder les vidéos de nos collaborateurs !